Ne besojmë te komunikimi që ka një arsye, një qëllim dhe diçka me vlerë për të thënë.
Të flasësh është të shprehesh.
Të komunikosh është të krijosh kuptim.
Nuk ndërtojmë zhurmë. Ndërtojmë qartësi.
Nuk kërkojmë vetëm vëmendjen. Ndërtojmë besim.
Nuk mendojmë vetëm për atë që njerëzit dëgjojnë, por për atë që kuptojnë dhe mbajnë mend.
Vlera përpara imazhit.Ajo që shfaqet duhet të mbështetet mbi të dhëna reale.
Qartësia përpara zhurmës.Komunikimi i mirë nuk thotë më shumë. Thotë atë që ka rëndësi.
Kuptimi përpara vëmendjes.Të të vënë re nuk mjafton. Rëndësi ka ajo që njerëzit kuptojnë.
Përgjegjësia përpara ndikimit.Çdo fjalë përcjell një qëndrim. Çdo pozicionim mbart një përgjegjësi.
Reputacioni përpara vëmendjes së momentit.Vëmendja mund të fitohet shpejt. Reputacioni ndërtohet me kohë.